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Direktvertrieb

Unternehmen, die direkt an Endkunden verkaufen stehen vor vielen Herausforderungen. Der Kunde hat sich geändert, das Kaufverhalten ist viel schwieriger einzuschätzen und die Absatzkanäle haben sich gewandelt. Wir kennen nicht nur die wichtigsten Fragen, sondern haben auch hilfreiche Antworten.

Online

Rekordumsätze und dicke Umsatzzuwächse sind seit Jahren für den Onlinehandel bezeichnend. Gleichzeitig gibt es viele Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, ein profitables und stabiles Onlinebusiness zu betreiben. Es gilt herauszufinden, was man tun kann und vor allem, was man besser bleiben lässt

Produkthersteller (b2c)

Für die Hersteller von Produkten - besonders für Konsumenten - gibt es heute eine Reihe von neuen Möglichkeiten, ihren Absatz zu verbessern. Um im globalen Konkurrenzkampf zu bestehen, ist dies auch absolut notwendig.

Predictive Analysis

Werfen wir mal einen Blick in die Zukunft. Keine Hellseherei, sondern verlässliche Vorhersagen darüber, wann Ihre Kunden welche Produkte nachfragen. Die Trendforschung steht kurz vor einer Revolution. Bereits heute lässt sich durch die Auswertung von gigantischen Datenmengen vorhersagen. Marktforschung ist nicht neu, die Revolution ist, die neue Treffergenauigkeit und die Vielfältigkeit der möglichen Analysen.
 

Zufriedenheits-Steigerung

Der Wert eines Kundenstammes steigt exponentiell an, wenn sich die Kundenzufriedenheit linear erhöht. Der Grund ist einfach: Bei zufriedenen Kunden sinkt automatisch die Bereitschaft, zur Konkurrenz abzuwandern. Da auch die Kosten für Zufriedenheitssteigerung exponentiell ansteigen, liegt die Kunst darin, den für Ihr Unternehmen richtigen Level an Kundenzufriedenheit einzustellen.
 

Social CRM

Der ROI von Social Media? Ihr Business wird es in 5 Jahren auch noch geben! Fast alle der 500 größten Unternehmen weltweit - egal ob im B2B oder B2C Segment - versorgen Ihre Zielgruppe über Social Media Channels mit Informationen, erhalten darüber Kundenanfragen und bewerben ihre Produkte. Verbinden Sie mit unseren Lösungen Ihre Social Media Strategie mit Ihrem klassischen Customer Relationship Management.

Reaktivierung

Marktanteile erobert man in aller Regel über die Neukundengewinnung. Es ist allerdings eine bewiesene Tatsache, dass Unternehmenswachstum mit treuen Kunden besser funktioniert. Neukundengewinnung ist mit Investitionen verbunden, Bestandskunden hingegen liefern Einnahmen. Deshalb sollten auch inaktive Kunden, die sich bereitsl für Ihr Unternehmen entschieden haben, ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen.

Reputation Management

"Any publicity is good publicity?" Dass das nicht einmal bei Promi´s funktioniert, sieht man immer dann, wenn sich mal wieder irgendwo ein Shitstorm zusammenbraut. Die Frage ist: Eilt Ihnen Ihr guter Ruf voraus? Viele gute Marketingstrategien scheitern daran, dass man sich nicht bewusst gemacht hat, wie wichtig das Image eines Produktes ist. Sie sollten die Kosten - im Sinne von entgangenen Umsätzen - niemals unterschätzen.

Ramp Up & Out

Weniger bekannte Produkte haben es automatisch schwerer am Markt. Unser Service für die Absatzsteigerung von Produkten mit geringer Marktdurchdringung eignet sich hervorragend für Markteinführungen (Ramp Up) als auch für den Abverkauf von Waren (Ramp Out).
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Wiederkehrender Umsatz

Eines der am meisten unterschätzten Potentiale im Absatz liegt in der Generierung von Wiederkehrenden Umsätzen. Viele Unternehmen klagen: "Wir haben den Online-Trend verschlafen". Die erste Good News hier ist, dass es noch nicht zu spät ist, etwas zu unternehmen und die zweite: Gerade in diesem Bereich spielt Ihnen die Geschwindigkeit in die Karten, denn hier aufzuholen geht meistens sehr schnell.

Potenzial - Analyse

Nutzen Sie bereits Ihr volles Potential? Mit unserer Potenzial-Analyse bieten wir Ihnen ein wirksames Beratungswerkzeug zur Orientierung und Positionierung am Markt. Unser zweitägiger Workshop wurde speziell für Geschäftsführer und Entscheider aus dem Marketing- und Vertriebsbereich konzipiert. Sichern Sie sich jetzt einen Termin, um zusätzlichen Wachstums- und Gewinnchancen zu eröffnen.
 

Social Listening

Technisch betrachtet geht es um Social Media Monitoring - um die Sammlung von Meinungen beispielsweise über die eigene Marke, bestimmte Produkte oder Konkurrenten im gesamten Web. Aus diesen Erkenntnissen leiten Sie neue Strategien für einen stärkeren Markterfolg ab und können Ihre bestehenden Aktivitäten entsprechend anpassen.

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Meinungen

FooterTestimonials

  • Siegfried Fitzel
    Good Vita CEO

    "Hoch professionell und effektiv."

    Die Erwartungen und Verhaltensweisen moderner Kunden stellen Vertriebsunternehmen wie uns vor völlig neue Herausforderungen. Mit der IT EXCELLENCE Group konnten wir spannende Potentiale bei Umsatz, Marge und in den Kundenbeziehungen heben, die wir selbst nicht wahrgenommen haben.
    Unbedingt zu empfehlen !

     

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